6月11日下午，深圳市罗湖区翠竹街道便民服务中心在水贝党群服务中心门口设立了政务服务便民流动站，把优质政务服务送到辖区居民、商户与企业身边，为辖区居民、商户及企业提供就近办事咨询服务。
活动现场，工作人员向来往市民发放《翠竹街道高频政务服务便民使用手册》、便民服务卡以及深圳惠民保宣传资料。围绕医疗费用报销、房屋租赁登记备案、社保医保办理等群众日常办理频次高、关注度高的民生事项，工作人员用通俗语言开展全方位政策解读。针对办事流程、提交材料、办理时限、线上线下办理渠道等大家集中咨询的问题，工作人员耐心细致逐一回应，同时提供一对一面对面专属咨询指导，精准解决群众办事困惑。
水贝片区商户王女士坦言，日常经营中时常需要办理员工社保、医保相关业务。此次设立流动站，讲解内容详实清晰，配套手册简单实用，让大家对各类业务办理了然于心，真切感受到了政务服务的温度与诚意。
街道便民服务中心相关负责人表示，此次便民流动站服务依托党群服务阵地优势，将政策宣讲、政务咨询直通基层一线，切实打通了政务服务“最后一公里”。下一步，中心将持续深耕基层服务，不断优化服务流程、提升服务质效，推出更多便民举措，为辖区居民和企业提供更高效、贴心、便捷的政务服务。
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