“双11”购物节折射消费市场新趋势

今年“双11”，你下单了吗?数据显示，今年“双11”期间，多个线上销售平台消费数据亮眼。截至11月11日，京东平台下单用户数增长40%，订单量增长近60%;抖音数据显示，10月9日至11月11日，平台上有6.7万个品牌销售额同比翻倍。天猫数据显示，截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在“双11”期间的电商订单数已超过1亿。

“双11”呈现出哪些消费新趋势?为此，记者采访了消费者、电商平台、专家。

——入手新科技，推动科技消费市场繁荣

今年以来，科技产品更新迭代层出不穷，消费者对智能家电、可穿戴设备等新科技产品的热情持续高涨。扫地机器人、智能音箱、VR眼镜等成为热门选择，不少品牌在“双11”期间推出新品并搭配优惠活动，吸引了大量消费者“拔草”尝鲜。

“开售第一天，‘全款’拿下一副智能眼镜、一块智能手表。”90后消费者刘先生在社交平台晒出“双11”战果，对智能设备“种草”已久的他，早在一个多月前就已经做好攻略，蹲守在直播间下单。

在淘宝平台上，科技类产品成为“双11”消费热点。智能眼镜、智能机器人、AI电脑等跃居天猫3C数码行业趋势热门品类TOP3，其中，智能眼镜品类同比暴涨25倍，部分品牌实现了成交额超7倍的增长。京东数据显示，今年“双11”期间3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%。

科技不仅为消费者提供了购物新选择，更深度嵌入了“双11”销售全过程中。“今年各类智能体‘工作搭子’出现在京东‘双11’的全链路工作流中，承接大量重复性工作。”京东平台负责人介绍说，目前，京东内部运行的智能体数量已突破3万个。

——为“精神富足”买单，文旅消费爆发式增长

双“11”不再是“囤货”的代名词，越来越多的消费者有计划地为假期和休闲生活做好准备。

“没想到‘双11’最值得囤的是机票，单人往返泰国才1000元。”广州市民吴女士每年参与“双11”，今年为全家人下单了机票卡，计划年底来一场“说走就走的旅行”。

今年“双11”，餐饮、机票、酒店等服务类消费增长明显，不少消费者选择在“双11”期间预订旅游产品。数据显示，“双11”期间京东旅行酒店间夜量同比增长7.3倍、机票出票张数同比增长4.5倍;飞猪“双11”活动开售首日，航空里程随心飞、公务舱卡、高星酒店通兑套餐等“旅行囤货”商品销量激增。

广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳表示，高性价比的同时又兼顾了灵活性的机票次卡等权益类产品，持续赢得航司和消费者的双向奔赴，呈现“供需两旺”的局面。这说明，迎合了年轻一代消费者的权益机票产品设计思路和消费模式，已成为航空公司和在线旅游平台持续创新产品和体验的常态。

“如今一些消费者的旅行习惯发生变化，更愿意为了品质和有趣买单。因此在‘双11’的货品筹备上，我们鼓励商家在形式和玩法上做新的尝试，拥抱市场的变化与升级。”飞猪度假业务部“双11”活动负责人王新民说。

——为“热爱”付款，兴趣重塑生活方式

“手工锻打一万多锤，非遗技艺线下百年老店，一口锅能用二三十年……”山东章丘手工铁锅老字号“同盛永”，今年“双11”期间，在抖音的线上旗舰店成交额实现环比增长5500%。

抖音电商相关负责人介绍说，今年“双11”，融合非遗技艺的铸铁锅在抖音电商平台销售成绩亮眼，成交额破千万的有3家、破百万的有9家。

今年“双11”，更多消费者为“热爱”买单，手作非遗、IP联名等产品受到年轻消费者的追捧。二次元联名黄金成为淘宝天猫多家黄金品牌新的增长点，天猫“双11”期间，多款IP黄金新品集中上市，一些产品上架后迅速售罄。

中央社会主义学院中华文化教研部研究员孙佳山说，在文旅商体融合新发展的推动下，伴随文化和其他产业的广泛深度融合，相关产业链不断细化，产品与服务供给也更加丰富和多元，从而为更好地满足人们消费需求创造了更多有利条件。